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GUÍA FAN PAGE: Cómo crear y gestionar la fan page de tu negocio de artesanía

Crear una fan page en Facebook, que no es otra cosa que la página de Facebook de tu negocio, es uno de los primeros pasos que puedes dar a la hora de empezar a tener presencia en internet como profesional en el mundo de la artesanía. Pero…

¿Realmente te interesa tener una página de Facebook para tu empresa handmade?

En mí opinión la respuesta está clara: sí.

De entre todas las redes sociales que tenemos a nuestro alcance para dar a conocer nuestro trabajo, Facebook es una de las más potentes.

Y no sólo lo digo yo. Otros muchos profesionales del mundo de la artesanía piensan parecido, ya lo comentaban en este artículo sobre las redes que mejor funcionan.

La página de Facebook te va a permitir generar una relación de confianza con tus clientes y llegar a más gente.

Sin embargo, y para mi sorpresa, muchas artesanas no tienen página de Facebook.

Otras la han creado un poco a lo loco, sin saber muy bien qué es lo que estaban haciendo ni para qué.

Y más de las que hubiera imaginado, utilizan un perfil personal para promocionar sus productos.

Este último caso es particularmente preocupante.

Mary, que trabaja el macramé, ha aprovechado su perfil personal para poner entre paréntesis “Mary Macrame” en lugar de sus apellidos y dar a conocer su trabajo.

Entre fotos de sus artesanías encuentras fotos de sus hijos, su perrita y la comilona familiar que se pegó el otro día en el campo.

Y entre las publicaciones de sus trabajos aparecen otras de distintos programas de televisión, vídeos de gatitos y resultados de tests del tipo “Descubre qué animal serías”.

Esto no sólo resulta poco profesional, sino que infringe las Condiciones de servicio de Facebook. En ellas se dice lo siguiente:

“No utilizarás tu biografía personal para tu propio beneficio comercial, sino que para ello utilizarás una página de Facebook.”

Como consecuencia, la cuenta podría ser eliminada en cualquier momento.

Mary podría levantarse un día y llevarse un disgusto al descubrir que han bloqueado su perfil.

Entiendo que todo eso pasa por desconocimiento.

Muchas profesionales no terminan de tener claro cuáles son las diferencias entre un perfil de Facebook y una página.

Tampoco saben muy bien cómo crear la fan page, ni configurarla o administrarla para sacarle el máximo partido.

Pero tú vas a dejar de ser una de esas artesanas hoy.

Después leer este post sabrás todo eso y más. Tendrás una página de Facebook atractiva, profesional y fácil de encontrar.

Incluso si ya tienes una fan page y crees que no necesitas saber más te animo a seguir leyendo. Estoy convencida de que algo nuevo vas a aprender que te pueda servir para mejorar. Y eres de aquellas a las que le gusta superarse, ¿verdad? 😉

Diferencias entre perfil y página de Facebook

A priori, podrías pensar que no hay muchas diferencias entre un perfil de Facebook y una página.

Sabes que el primero representa a una persona y la fan page a una empresa u organización.

Y crees que no hay mucho más misterio detrás.

Hasta que analizas en profundidad las características de cada opción. O lees el análisis de abajo y te ahorras el trabajo 😉

Finalidad

  • El uso de un perfil de Facebook es personal. Se utiliza para compartir novedades con familia, amigos y conocidos, sin ningún fin comercial. De hacerlo, estarías infringiendo los términos legales de Facebook, como ya comentaba antes.
  • El uso de la página de Facebook es comercial. Te permite presentar los contenidos de forma más profesional y construir una comunidad de usuarios fieles a tu marca, que podrían llegar a convertirse en clientes.

Número de cuentas

  • Al representar el perfil a una persona física, sólo es posible tener uno.
  • Sin embargo, puedes crear tantas fan pages como quieras. El número de marcas que vincules a tu perfil personal no está limitado.

Administración

  • La administración de un perfil personal sólo puede realizarla el propietario de la cuenta.
  • La fan page la pueden administrar usuarios distintos, por lo que podrías delegar ese trabajo si lo deseas. Además, es posible asignar a los usuarios distintos niveles de administración: “Editor”, “Administrador”, “Moderador”, etc.

Contactos

  • Los contactos que hagas con tu perfil personal te agregarán como amigo.
  • Los usuarios que hagan clic en el botón “Me gusta” de tu página serán tus fans.

Además, existe una diferencia importante en cuanto al número de contactos que puedes hacer en uno y otro caso.

  • Los perfiles son limitados a la hora de crear comunidad. Puedes tener una cantidad máxima de 5000 amigos.
  • La cantidad de seguidores que puede tener tu página es ilimitada.

Visibilidad

  • Sólo pueden acceder a los perfiles de Facebook quienes ya tienen una cuenta en Facebook.
  • En cambio, las fan pages son públicas y cualquiera puede verlas, aunque no tenga cuenta en Facebook.

Publicaciones

  • En general, dependiendo de las opciones de privacidad configuradas, las actualizaciones de un perfil personal son privadas y sólo pueden verlas quienes son amigos de esa persona (o amigos de amigos).
  • En la página de Facebook de una marca las actualizaciones suelen ser públicas y visibles para cualquiera, sea seguidor de la página o no.

En cuanto a la auditoría de las publicaciones:

  • Las actualizaciones de un perfil personal se publican bajo el nombre de la persona que es propietaria de ese perfil.
  • En la fan page las publicaciones se realizan en nombre de la empresa y no de la persona que creó la página o la administra.

Además, la página de Facebook permite la programación de publicaciones, cosa que no se puede hacer en el perfil.

Personalización

La fan page permite más opciones de personalización que el perfil personal, como la posibilidad de agregar la dirección de un local físico, hitos, historia de la empresa, etc.

Mensajes

  • La funcionalidad de mensajes del perfil personal permite enviar mensajes a los amigos, así como recibirlos.
  • Con el chat de la fan page sólo se podrán responder a los mensajes enviados por los fans, no crearlos y contactarlos directamente.

Funcionalidades

Con la página de Facebook de una marca se puede hacer mucho más que con el perfil personal. Existen unas funcionalidades únicas para la fan page:

  • Creación de nuevas pestañas: registro,
  • Uso de aplicaciones, por ejemplo, para hacer concursos y promociones.
  • Acceso a las estadísticas de las visitas.
  • Posibilidad de promocionar tu fan page, web y productos entre las personas apropiadas con la plataforma de anuncios Facebook Ads.

Infografía: Perfil de Facebook vs. Fan page

 

Infografía perfil vs página FacebookVentajas de tener una fan page para tu negocio handmade

Después de exponer cuáles son las principales diferencias entre un perfil de Facebook y una página de empresa me gustaría, a modo de resumen, mencionar cuales considero que son las principales ventajas de tener una página de Facebook.

1) Visibilidad y posicionamiento gratuito

Al crear la fan page de tu negocio empiezas a tener presencia en internet como marca, aunque aún no tengas una web.

La plataforma te permite transmitir los valores de tu marca y generar una relación de confianza con tus seguidores.

Además, otras personas podrán descubrir lo que ofreces y ponerse en contacto contigo.

La gente podrá encontrarte en Google, porque el contenido de las páginas aparece en los resultados de búsqueda. Incluso aparecerás en Google Maps (si has completado tu perfil correctamente) y tus clientes tendrán la posibilidad de dejar su opinión sobre tu trabajo.

¡Y todo esto gratis!

2) Medición de estadísticas

En la sección de estadísticas de tu fan page encontrarás información sobre el alcance de tus publicaciones, las personas que han interaccionado con ellas y sus reacciones.

Podrás conocer mejor a tu audiencia, descubrir qué le gusta y así crear en un futuro contenido más efectivo.

3) Facebook Ads

Al crear una fan page tendrás acceso a la plataforma de anuncios de Facebook.

Se trata de una herramienta muy potente con la que podrás crear anuncios que llegarán a un público muy específico, interesado en lo que tú ofreces.

La promoción de tus publicaciones es de pago, pero muy eficaz. No requiere de una gran inversión para sacarle partido. Con tan sólo 1€ al día puedes obtener resultados espectaculares. ¡Y te lo digo por experiencia!

Guía: Cómo crear la página de Facebook de tu negocio de artesanía

A continuación, vas a aprender a crear y configurar la página de Facebook de tu empresa handmade.

Yo te animo a leer toda la información aunque ya tengas fan page, porque es muy posible que no dieras ciertos pasos en su día o no hicieras las elecciones más acertadas.

Lo que sí puedes saltarte si no tienes aún ninguna página o si ya cuentas con una es el apartado “Migración en Facebook: Cómo convertir tu perfil personal en una fan page”. Esto sólo va dirigido a aquellas que se encuentran en la situación de Mary 😉

Todo lo que necesitas para abrir tu fan page

Crear tu página de Facebook es muy sencillo. ¡Y gratis! Sí, crear y administrar la página de Facebook es gratis. No necesitarás más que:

1) Un perfil de Facebook

Toda página de Facebook tiene que estar asociada a una persona física y ha de vincularse a un perfil de Facebook. Sólo así tendrás acceso a la creación de páginas de Facebook.

Tu perfil personal no desaparecerá, sino que seguirá activo y funcionará de forma independiente al de tu empresa handmade.

2) Un nombre para la página

Igual lo tienes clarísimo, pero podrías llevarte una sorpresa al descubrir que alguien se te ha adelantado y ha creado otra página que se llama como tú querías. En ese caso tendrás que introducir alguna modificación en el nombre o pensar en otro.

Si aún no lo sabes, dedica un poquito de tiempo a reflexionar sobre él, qué significa y qué es lo que quieres transmitir. ¡El nombre dice mucho de tu marca!

3) Dos fotos: una foto de perfil y otra de portada

Si lo necesitas, puedes comprobar los tamaños que necesitas para esas fotos en este artículo.

Escoge como foto de perfil una que represente el negocio, por ejemplo el logo.

Para la foto de portada podrías usar imágenes atractivas y en alta resolución de tus productos. También reflejar los valores de tu marca. Puedes crearla fácilmente con Canva.

Aquí te dejo unas cuantas ideas originales para tu foto de portada: 47 Portadas de Facebook interesantes para tomar ideas.

Paso a paso: Cómo crear la página de Facebook de tu empresa handmade

A continuación, vas a aprender a crear y configurar la página de Facebook de tu empresa handmade.

Yo te animo a leer toda la información aunque ya tengas una, porque vas a descubrir cosas que no sabías.

Lo que sí puedes saltarte en ese caso, o si necesitas crear una fan page desde cero, es el siguiente apartado:”Migración en Facebook: Cómo convertir tu perfil personal en una fan page”. Esto sólo va dirigido a aquellas que se encuentran en la situación de Mary 😉

> Migración en Facebook: Cómo pasar de perfil personal a fan page

Si cuando leíste el ejemplo que puse arriba de Mary te llevaste las manos a la cabeza porque te diste cuenta de que habías cometido ese fallo, puedes relajarte.

Voy a explicarte brevemente cuáles son los pasos a seguir para solucionar este problema 😉

Aunque antes me gustaría que entendieras qué es lo que va a pasar al efectuar la migración.

– Consecuencias de la migración de un perfil personal a fan page:

  • Tras la conversión, tendrás una cuenta personal y una página.
  • El nombre de tu cuenta personal será el que se usará como nombre de tu página.
    Que existan un perfil y una página con el mismo nombre puede ser un poco lío. Además, si sigues usando un nombre comercial en tu perfil correrás igualmente el riesgo de que Facebook te bloquee la cuenta. Por eso deberías cambiar el nombre de tu perfil personal. Ve a “Configuración” y en los ajustes generales podrás editar el nombre.
  • Se transferirán tus fotos de perfil y de portada a la página.
  • Se eliminarán las conversaciones guardadas en el chat al realizar el cambio.
  • Tus amigos se convertirán en fans de la página resultante.
  • Importante: Las herramientas que te permiten transferir la información de tu perfil a la página solo estarán disponibles los 14 días posteriores a la conversión.
  • La migración no es reversible. Una vez la hayas efectuado, ¡no hay marcha atrás!

Facebook recomienda que guardes toda la información que tengas en tu perfil personal antes de la migración. Aquí puedes ver cómo.

> Pasos para migrar de un perfil personal de Facebook a una fan page

1) Abre tu perfil de Facebook y ve a “Crear una página de Facebook basada en mi perfil”. O accede directamente desde este link.

¡Y empieza!

migracion de perfil a fan page

2) Notifica a tus amigos de la creación de la página. Lo mejor para ahorrarte trabajo y no tener que hacerlo de forma manual es escoger “Notificar a todos”.

En teoría, todos los amigos de tu perfil se convertirán en fans de tu página. En la práctica, es muy posible que se pierda alguno en el camino. Esto pasa a veces sin que se sepa muy bien por qué.

3) Selecciona los álbumes de fotos que quieres importar. Así, las fotos de tu perfil que tengas en esos álbumes pasarán a la fan page.

4) Asigna una categoría a la página

5) Termina de configurar la página.

Para efectuar los pasos 4 y 5 correctamente, presta atención a los siguientes apartados porque te voy a explicar cómo va el tema.

Pasos para la creación de tu fan page

Ahora así. Vamos al lío.

Te voy a mostrar los pasos a dar para crear y configurar tu página de Facebook. ¿Te animas a darlos conmigo?

No te asustes que es muy sencillo;)

1) Accede a la creación de páginas de Facebook a través de tu perfil (en el desplegable que se abre al hacer clic en el triángulo de la esquina superior derecha). O bien haz clic en este enlace para acceder.

Para empezar, selecciona el tipo de página. Si tienes una empresa de artesanía te interesan dos opciones: “Lugar o Negocio Local” o bien “Empresa, organización o institución”.

Si cuentas con un lugar físico de atención, tu taller o una tienda, elige la primera opción, ya que estaríamos hablando de un Negocio local.

Así tendrás acceso a funciones específicas, como mapa, calificaciones, opiniones y posibilidad de introducir los días y horarios de atención.

En caso de que operes online elige el segundo tipo, ya que se trataría de una Empresa.

tipo de pagina facebook

Nota: la opción “Marca o producto” está pensada para los casos en que estas marcas son reconocibles, tipo Coca-Cola, Ikea o Nike. Son marcas que se venden a través de varios distribuidores.

Yo voy a escoger para este ejemplo el primer tipo de página: Lugar o negocio local. Esto no va a tener ningún efecto sobre los pasos a dar para la creación de la página,  simplemente tendrías que rellenar menos campos en el caso de escoger tú la segunda opción, Empresa.

A continuación, selecciona una categoría y rellena los datos. Luego haz clic en empezar.

categoria fan page

Dado que no existe una categoría específica para la artesanía, tendrás que escoger una opción general, como “Negocio Local” o “Empresa”, según el caso ( a no ser que te dediques a la moda, la bisutería y los complementos, que sí cuentan con una categoría propia).

2) Añade las fotos de perfil y de portada

fotos de perfil y portada fan page

3) Completa la información de tu empresa

Accede a la pestaña “Información”.

Los datos que ya completaste al principio aparecerán aquí, ubicando tu negocio en el mapa.

Establece tu horario de atención al público.

edición información fan page

edicion horario negocio fan page

A continuación, elije un nombre de usuario.

Entre otras cosas, este nombre de usuario va a hacer posible que otras personas te encuentren más fácilmente en Facebook.

Utiliza el nombre de tu negocio si está disponible y ten en cuenta las consideraciones de Facebook en “cómo elegrir un nombre de usuario”. Si algo no va como debería te lo hará saber. Todo estará ok cuando veas el símbolo de chek en verde.

cambio usuario fan page

Añade la información de contacto: correo y web si la tienes.

Completa otros campos adicionales. Los más interesantes serían:

– Descripción breve

Sé específica: ¿a qué te dedicas? ¿qué es lo que haces? Incluye las palabras clave: aquéllas que buscarían tus clientes.

– Propiedad y autoría

– Editar historia

No te enrolles. Incluye detalles relevantes. ¿Por qué nació la empresa? ¿Cuál es tu propósito? ¿Qué beneficios obtienen los clientes con tus productos?

Utiliza palabras clave importantes para posicionarte mejor en Facebook y aparecer en los resultados de búsqueda.

datos información fan page

Si necesitas inspiración para este apartado te dejo el ejemplo de Barruntando.  Me encanta porque te da toda la información que necesitas para conocer la marca en muy pocas palabras:

Descripción breve: Cerámica Creativa y de Diseño

Productos
– Cuencos Laneros o Cuencos para los Ovillos.
– Cerámica de Diseño para el Hogar.
– Miniaturas y Figuras.
– Regalos para Celebraciones, Bodas, Bautizos, etc
– Cerámica para tus Mascotas

Historia: Cerámica hecha a mano utilizando técnicas tradicionales pero con un diseño moderno y creativo. Un toque fresco y tierno para tu hogar.

4) Añade contenido. ¿Qué me dices de una publicación dando la bienvenida a los visitantes de tu página, que está de inauguración?

Si no te imponen las cámaras incluso podrías probar a hacerlo en vídeo 😉

5) Extra para sacarle más partido a tu fan page

  • Crea un botón de llamada a la acción

Justo debajo de la foto de portada tienes la opción “Añadir un botón”. Haz clic y llegarás a la siguiente pantalla donde elegir el tipo de botón y especificar adónde dirigirá a las personas que hagan clic.

Si cuentas con tienda online una opción bastante interante sería añadir el botón “Comprar”.

Para ello, haz clic en el desplegable “Haz una compra o donación” y luego en la opción “Comprar”.

añadir boton comprar fan page

Se te abrirá entonces una nueva ventana con un campo en el que introducir la dirección URL de tu tienda. ¡Y no te olvides de hacer clic en “Añadir botón”!

url tienda fan page

  • Añade tus otras redes sociales

Si tienes algún canal de Youtube o una cuenta en cualquier otra red social puede ser interesante añadir una pestaña extra en tu fan page que permita a los usuarios acceder directamente a ella.

Yo voy a aprovechar que no tenía enlazado mi canal de Youtube a la fan page de Artesanía por el Mundo para mostrarte cómo se hace.

Ya verás que no se tarda nada.

1. Abre las redes sociales que quieres incluir en tu página e inicia sesión en ellas si no estás logueada.

2. Realiza la búsqueda FNMaker en Facebook y haz clic en “Usar aplicación”.

buscar fnmaker fan page

usar app fnmaker3. Selecciona las redes que quieres incluir en tu fan page.

marcar redes fnmaker

Ve al final de la página para hacer clic en el botón azul “Install App”.

botón install app

4. Se te abrirá una ventana que te permitirá añadir una pestaña de página. Selecciona la página en el desplegable y pulsa el botón azul.

marcar página fnmaker

5. Se abrirá tu fan page con la nueva pestaña y la opción de configurarla según los datos de tus cuentas. ¡Guarda los ajustes! Pulsa “Save Settings”.

rl red fnmaker pestaña fan page

Si en algún momento la app te pide permiso para recibir tu e-mail y perfil público de Facebook pulsa “Continuar” 😉

Y ya podrás ver la nueva pestaña en la columna lateral izquierda.

¡Eso es todo!nueva pestaña youtube fan page

6) Comprobación: ver como visitante

¡Enhorabuena! Si has ido poniendo en práctica todo lo comentado anteriormente en estos momento tendrás una página de Facebook bastante decente (a falta de seguir añadiendo contenido, claro).

¿Quieres ver cómo quedaría?

ver como visitante fan page

Como puedes observar, a quien la visite no le aparecerán todas las pestañas y campos que tú tienes visibles, tan sólo los que están completos.

7) Añade a tus amigos

¿Ya tienes todo configurado como deseabas?

Pues es hora de invitar a tus amigos 😉

En la barra lateral derecha, justo debajo del botón de llamada a la acción, tienes esa posibilidad. Te aparecerá toda tu lista de amigos y sólo tendrás que pulsar en el botón invitar para animarles a hacer clic en “Me gusta”.

Hasta donde yo sé, no se puede invitar a todos los amigos de una vez (cosa que estaría genial). Hay que ir seleccionándolos de uno en uno y esto puede ser una poco desesperante si tienes muchos. Así que paciencia. No tienes por qué hacerlo todo ahora.

¿Todo listo?

¡Bieeen! Lo has conseguido 🙂

celebración

Celébralo y vete a dar un paseo y comer algo rico, que te lo has ganado.

Y si cuando vuelvas tienes ganas de seguir investigando cómo va este tema de la fan page, sigue leyendo.

Te voy a contar cuáles son los aspectos principales que tendrás que tener en cuenta a la hora de administrarla y te daré algunos consejos al final del post para hacerlo 😉

Ya tengo fan page de mi negocio handmade. ¿Y ahora? ¿Cómo gestiono la página?

Para empezar, voy a comentarte cómo acceder a tu página de Facebook.

Inicia sesión en tu perfil personal y ve al triangulito de la esquina superior derecha. Luego selecciona la página del desplegable.

Sencillo, ¿eh?

Herramientas para la administración de tu página de Facebook

Como viste en la primera parte de este post, en la que exponía las diferencias entre un perfil de Facebook y una página, existen funcionalidades extras en el segundo caso.

Voy a centrarme en esas funcionalidades a la hora de hablarte un poco de la gestión de tu fan page.

Entiendo que si ya tienes un perfil personal, acciones como crear una publicación, un album de fotos o subir un vídeo ya las conoces.

Desde luego, más que leyendo lo que yo te pueda contar, como realmente vas a aprender a administar tu fan page es practicando, día a día.

Pero está bien que tengas una idea de para qué sirven las nuevas pestañas e información que encuentres, sobre todo si es la primera vez que las ves.

Por eso me he propuesto presentártelas.

Veamos esas herramientas:

Lo primero que encontrarás será una pestaña que te llevará a la vista de página. No tiene mucho misterio, así que pasemos a la siguiente.

menú fan page

Mensajes

Los mensajes te permiten crear conexiones personales con tus clientes. Sé amable con ellos y cuídalos 😉

En caso de que alguien se ponga en contacto contigo a través del chat,se te indicará con una notificación en rojo que te indicará el número de mensajes recibidos.

notificación mensaje fan page

Entrando ahí tendrás la opción de leer los mensajes de tus fans, responderlos y archivarlos, entre otras acciones.

Ten en cuenta que los visitantes a tu página podrán ver cuál es tu índice de respuesta.

Piensa que quien tenga interés en hacerte una pregunta o un pedido, si ve que no respondes la mitad de los mensajes que te llegan igual ni se molesta en mandártelo. Ya buscará a alguien que le pueda ofrecer lo que busca y le atienda como es debido. ¿De verdad vas a dejarlo escapar?

La atención que das a tus fans, que recuerda, son personas interesadas en tu trabajo (y posibles clientes), es uno de los aspectos que más deberías cuidar a la hora de gestionar tu página.

Responde a todos los mensajes que recibas 😉

Notificaciones

Las notificaciones te indican las interacciones de tus seguidores con tu fan page: los “Me gusta” de tu página, los de tus publicaciones, nuevos comentarios y contenido compartido.

De esa forma podrás responder a las interacciones y seguir cuidando a tus fans 😉

notificaciones fan page

Estadísticas

Las estadísticas te muestran cómo responden las personas a tus publicaciones.

La visión general es más que suficiente para hacerte a la idea de qué está funcionando mejor.

Te interesa sobre todo echar un vistazo a la parte correspondiente a tus publicaciones, debajo de las gráficas. Observa el alcance, que es el número de personas al que llega la publicación, y las interacciones: clics y reacciones.

Ese análisis te permitirá preparar publicaciones más eficaces en un futuro.

Herramientas de publicación

Entrando aquí podrás organizar fácilmente tus publicaciones, además de gestionar tus vídeos y formularios.

Uno de los aspectos más interesantes es la posibilidad de crear publicaciones que puedes programar para que vean la luz un día y a una hora determinados y así ahorrar tiempo.

Esto significa que si quieres dedicar sólo un rato cada semana a publicar, puedes organizarte para crear 2 o 3 publicaciones a la vez y que vayan saliendo distintos días, cuando más te convenga porque sabes que llegará a más fans.

Si quieres conocer cuáles son los mejores días y horas para publicar en Facebook este artículo te lo cuenta.

Configuración

La configuración te permitirá controlar distintos aspectos de tu página y realizar los ajustes que consideres oportunos.

Algunos de los más interesantes podrían ser:

– Configuración General: Control de las publicaciones de otras personas

Si no quieres que las personas que visitan tu página puedan realizar publicaciones en ella y añadir fotos y vídeos edita ese aspecto en: “Ajustes Generales” > “Publicaciones de las personas que han visitado la página” > “Desactivar publicaciones de otras personas en la página”> “Guardar cambios”.

ajustes generales fan page

– Atribución de publicación

Si cuando vas a publicar en tu página aparece tu foto de perfil ve a “Atribución de publicación” y selecciona que quieras publicar como página y no como tu perfil.

– Notificaciones

Si no quieres que Facebook te avise de todas las actividades que se producen en tu página cada vez que tienen lugar puedes seleccionar sólo las que más te interesen, o bien pedir que te avise cada 12 o 24 horas.

Puedes hacer ese ajuste en la pestaña “Notificaciones”, donde también podrás seleccionar de qué forma quieres que te avisen de la actividad de tu página.

ajuste notificaciones facebook

– Público preferido de la página

Selecciona las características de tu público preferido: país, edad, sexo e intereses.

Sinceramente, no sé hasta qué punto esta acción tendrá un impacto en la visibilidad de la fan page, pero se supone que con ese filtro Facebook hace todo lo posible para que se muestre tu página a las personas que más te importan.

público favorito fan page

Bonus: Algunos truquillos y consejos para terminar

+ Ten en cuenta que la gente entra en Facebook para entretenerse, no con la intención de comprar, así que no dependas de Facebook para vender. Considéralo un medio para llegar a más público y dirigirlos hacia tu web o página de venta.

+ No utilices la página sólo para promocionar tu marca. Crea contenido que pueda interesar a tus fans, que les emocione y que les divierta. Y apoya a otras páginas mezclando su contenido con el tuyo.

+ Cuando hables de alguien o de una página en una publicación y quieras que se entere de que has hecho esa mención, escribe @ y el nombre de esa persona o su página. Por ejemplo: @artesania por el mundo.

menciones fan page

+ Puede ser interesante actualizar la información de tu perfil personal para añadir tu fan page. Ve a la sección “Trabajo y formación académica”. Luego selecciona tu fan page en el apartado “Empresa” y ya en “Puesto” menciona que eres la administradora de la página, creadora o lo que te apetezca 🙂

+ Responde a los comentarios de tus publicaciones, aunque sea haciendo un “Me gusta”.

+ Si tienes cualquier problema, siempre puedes acudir al servicio de ayuda de Facebook y buscar en las preguntas frecuentes o dejar un mensaje en la comunidad.


Ha sido un post intenso, ¿eh? Pues de nada va a servir si no pones todo lo aprendido en práctica. ¡Ahora te toca a ti ponerte manos a la obra!

Cuéntame en los comentarios cómo te va 😉

Un abrazo,

Beatriz


Si te ha gustado el post te animo a que lo compartas en las redes sociales para que llegue a más gente. ¡Te lo agradeceré enormemente!

Sobre Beatriz

Beatriz GM

Después de haber trabajado durante unos años como ingeniera en Alemania, emprendí un viaje que me cambió la vida: me fui a recorrer Sudamérica sola con una mochila. Allí descubrí algunos talleres de artesanía local y conviví con artesanos. Ahora me he propuesto ayudar a profesionales de la artesanía a hacer sus artesanías, sus técnicas y sus historias visibles en internet. ¿Seguimos en contacto en las redes? Facebook | Pinterest | Youtube

Comentarios 19

  1. Hola Beatriz.

    Que peligro que tiene tu post, esta tan completo que si te mentes a leerlo te da ganas de aplicar todo lo que dices, que al final se te va el tiempo. Pero merece la pena porque es algo que hay que hacer y mientras antes mejor.

    Yo mismo ya he metido todas las app que uso en mi fanpage, también me he enterado de como son la configuración de mensajes, notificaciones y las estadísticas

    Menudo curre te has pegado, muchas gracias por compartir toda esta información de valor.

    Gracias a ti he aprendido un montón además lo mas importante es que mi fanpage esta mejor optimizada y parece más profesional.

    David

    1. Autor
      del Artículo

      ¡Gracias por pasarte por aquí, David!

      Bueno, tampoco hay que hacerlo todo de golpe, jeje 😛

      Me alegro de que hayas aprendido cosas nuevas y te haya servido para optimizar un poquito más esa fan page.

      ¡Un abrazo!

      1. Hola otra vez Bea

        Pues aquí me tienes revisando tu post otra vez, porque me gustaría saber como se pueden eliminar algunas de las opciones que salen en tu Fanpage a las izquierda, como: tienda, evento, publicaciones, videos, etc, y donde también te salen las redes sociales a las que Facebook esta conectado.

        Mi pregunta es como elimino las opciones que no me interesan y la otra es, si ya tengo twitter instalado según FNMaker, como hago para eliminarlo e instalarlo otra vez con la nueva cuenta que tengo de twitter o mejor aun como puedo modificar la información para cambiarla y que me enlace con mi nuevo twitter.

        Quedo a la espera de ver tu respuesta.
        Muchas gracias.

        1. Autor
          del Artículo

          ¡Hola David!

          Todas las opciones que ves en la columna izquierda de tu fan page aparecen porque eres el administrador. Comprueba cuál sería la vista como visitante de la página y ya verás que muchas de las que no utilizas y no te interesan no aparecerán 😉 Para ello haz lo que comento en el apartado 6 😉

          Si aún así ves pestañas que no quieres visibles, puedes desactivarlas en configuración. Para ello: ve a “Configuración” > “Editar página” > “Pestañas”. Ahí tienes la opción de activar o desactivar pestañas e incluso añadir una nueva. También tendrías la posibilidad de cambiar tu URL de Twitter (yo no tengo Twitter como para hacer la comprobación con esta red, pero así iría para las otras y no creo que sea diferente 😉 ).

          Ya me cuentas qué tal te va 😉

  2. Hola Beatriz,

    Me ha encantado el artículo ya que no sólo es aplicable para aquellas personas que deseen tener una página de Facebook de artesanía sino para prácticamente cualquier tipo de negocio.

    Me he apuntado ahora una serie de consejos que me serán muy útil de cara a mi proyecto personal de diseño web en mi página de Facebook.

    Te seguimos leyendo,

    Abrazos,

    Pedro

    1. Autor
      del Artículo

      ¡Así es Pedro! Si bien he querido centrar el artículo en el caso práctico de un negocio de artesanía cualquiera que quiera crear o mejorar su fan page puede beneficiarse de algunos de los consejos y aprender algo nuevo 🙂

      Me alegro mucho que te haya sido de utilidad la info 😉

      ¡Un abrazo!

  3. ¡Hola Beatriz!

    ¡Enhorabuena por el post! Muy completo y explicado paso a paso. Buen trabajo.

    Me apunto lo de añadir otros perfiles de redes sociales y los truquillos del Bonus para optimizar mi Fanpage.

    Gracias por toda la info.

    Un abrazo.

    1. Autor
      del Artículo
  4. ¡Hola Beatriz!

    Vaya pasada de artículo, no soy la única que te lo dice, pero es cierto. Me lo guardo a favoritos para cuando tenga tiempo o un asistente virtual vaya paso a paso con tu súper guía, porque no pierdes detalle y vale para cualquier negocio, no solo para handmade.

    ¡Felicidades, gran trabajo y súper útil!

    Un abrazo,

    Rosa

    1. Autor
      del Artículo

      ¡Cuánto me alegro de que te sea de utilidad el artículo, Rosa!

      Si te cuesta encontrar el momento de ponerte porque ves que son demasiadas cosas nuevas las que quieres implementar, prueba a realizar una acción pequeñita al día. Cuando menos te los esperes te llevarás una sorpresa 😉

  5. Jo, realmente da igual el tipo de fan page que tengas, porque lo mío desde luego no es el handmade y aún así tu artículo me sirve muchísimo.

    Muchas gracias por el trabajazo que has hecho.

    Un abrazo

    1. Autor
      del Artículo
  6. Sabes de alguna forma mas directa poner un formulario de contacto. He visto en Youtube videos, algunos utilizan herramientas que ya no son funcionales, otros herramientas de paginas personales, otros de terceros como jotform pero al momento de crear la pestaña empiezan a surgir problemas. Tenes idea de una forma simple, sencilla y sin complicaciones.

    1. Autor
      del Artículo

      Hola Alberto,

      Si lo único que quieres es que la gente pueda contactarte fácilmente por e-mail puedes crear un botón con ese fin. En el apartado “Crea un botón de llamada a la acción” de este post yo he puesto como ejemplo el caso del botón para comprar, y también puedes hacerlo para que te escriban por correo. Simplemente en “Añade un botón a tu página”, ve a “Contactar” > “Enviar correo electrónico” y escribe ahí la dirección a la que quieres que te manden los mensajes.

      Si ya lo que buscas es un formulario de contacto completo, no he encontrado la forma de hacerlo sin el uso de Apps externas, de un modo directo. Claro que las redes y apps están en continua evolución, así que tomo nota para seguir investigando sobre el tema 😉

      Un abrazo,

      Beatriz

  7. Holaaa! Excelente tu publicación, Beatriz, me encantó por lo completa, clara, amena, y me viene perfecta porque estaba buscando herramientas para impulsar mi negocio de artesanía, en esta crisis tan intensa que está pasando mi país. Además, soy un poco ajena al mundo de la tecnología y las redes y como pones explicaciones tan detalladas y con gráficos se me hizo fácil de digerir.

    En verdad, muy agradecida por tomarte tu tiempo para darnos ese apoyo y por el cariño que se aprecia en tus palabras por el gremio de los artesanos.
    Mucho éxito en todos tus proyectos. Apenas ponga en práctica, te hago saber cómo me fue.
    Abrazos
    Isabel

    1. Autor
      del Artículo

      Muchas muchas gracias Isabel por tomarte este tiempo de agradecer mi trabajo. Para mí no hay mayor satisfacción que saber que ese contenido te está ayudando a conectar con el mundo de la tecnología para impulsar tu trabajo.

      Me encantará saber cómo te fue 😉

      Un abrazo enorme,

      Beatriz

    1. Autor
      del Artículo

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